국가정보자원관리원 화재로 인해 중단되었던 화관법민원24 시스템의 복구가 완료되어, 2025년 10월 20일(월) 오전 9시부터 온라인 민원 서비스가 재개됨.
- 이에 따라 금일 오전 9시부터는 기존과 동일하게 화학물질관리법 관련 민원을 화관법민원24를 통해 정상적으로 가능.
- 화재 발생일(9월 26일, 금요일)에 접수된 민원의 경우, 민원을 재접수해주시기 바람.
- 9월 26일 접수했던 민원을 재접수 하는 경우에 한하여 감면된 수수료로 접수 가능.
- 시스템 장애 기간(9월 28일 00시 ~ 10월 20일 오전 9시) 동안 관할 청(센터)로 우편 등 오프라인으로 수기 접수하여 처리된 민원은 청(센터) 담당자가 화관법민원24 시스템에 순차적으로 입력할 예정.
- 이 과정에서 이미 처리 완료된 민원이라도 시스템 입력 과정 중 민원 처리번호 등이 변경될 수 있으니, 민원인은 민원의 정상처리 여부 및 처리번호 등 반드시 확인 바람.